ATENCIÓN AL CLIENTE
Puedes usar las diversas plataformas que tenemos como nuestras, redes sociales, para comunicarte con nosotros, enviar tus dudas, preguntar mayor informaciòn sobre algùn producto. Envía mensajes a nuestro whatsapp para monitorear tu delivery o stock de productos.
¿Tienes alguna pregunta?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Envíanos un email a:
Envíanos un inbox a:
Facebook: Yovi Store
EXCLUSIVO: Si quieres consultar sobre el stock de algùn producto o monitorear el delivery de tu pedido, envia un mensaje a nuestro Whatsapp:
926 897 709
DEVOLUCIONES
Todos los productos de Yovi Store vienen con garantìa de fàbrica, en caso haya alguna falla solamente relacionada al producto (comprobada). En estos casos, puedes contactarnos por e mail o inbox para ayudarte.
FAQ
¿Provees envíos internacionales?
Aùn no pero estamos trabajando en ello.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Solamente aceptamos la devoluciòn de productos en caso haya alguna falla del producto relacionado al mismo producto o (cambio o devolución inmediata del dinero) en el momento de la entrega del producto en caso el producto no cumpla sus expectativas (hacemos entregas personalizadas). Todos los productos de Yovi Store tienen garantìa de fàbrica. En esos casos, pueden contactarse por el inbox de facebook, enviarnos un email o escribir por este medio para poder ayudarlo.
¿Cuál es tu política de retorno?
Siendo que el delivery es personalizado (Lima y Callao) las politicas de retorno se realizan inmediatamente en caso el producto no sea del agrado del comprador. En caso el modelo, color o talla no sean las que esperaba o encuentre alguna falla en el producto, se cambiarà el producto o retornarà el dinero.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes monitorear tu pedido por medio de nuestro Whatsapp (926 897 709), este nùmero es exclusivamente para los monitoreos de pedido o para consultar stock de productos.
¿Cómo puedo contactar a los distribuidores?
Párrafo. Haz clic aquí para agregar tu propio texto y editar. Es fácil. Haz clic en Editar Texto o doble clic aquí para agregar tu contenido y cambiar la fuente. En este espacio puedes contar tu historia y permitir a tus usuarios saber más sobre ti.
¿Cuáles son las opciones de envío?
Todas son por delivery, no tenemos por el momento un lugar fìsico pero estamos trabajando en ello. Los costos del delivery varian segùn el lugar . En los casos de envio gratuito a domicilio, sòlo aplica a nivel Lima y Callao, ello sujeto a compras mayores de 100 soles. Tambièn se hace delivery gratuito, cualquiera sea la compra, en zonas especificas de entrega (previa cordinaciòn).